잠자는 예금 쉽게 찾는다…휴면예금 찾기 토스페이머니 지급 서비스 개시

[뉴스에디션] 서민금융진흥원이 모바일 금융 플랫폼 토스와 손잡고 잠자는 소액 자산을 간편하게 돌려받을 수 있는 서비스를 선보인다. 서민금융진흥원(이하 서금원)은 소멸시효가 완성된 예금과 보험금을 '토스페이머니'로 전환해 즉시 지급받을 수 있는 비대면 연계 서비스를 전격 개시했다고 밝혔다. 이번 협력은 모바일 앱을 활용해 접근성을 높임으로써 국민들이 미처 인지하지 못한 숨은 자산을 신속하게 환원하는 데 목적이 있다.

모바일로 간편하게…50만 원 이하 소액 우선 적용

이번에 도입된 '휴면예금 찾기 토스' 연계 서비스는 관련 법령에 기반해 서금원에 출연된 50만 원 이하의 소액 휴면예금 및 보험금을 대상으로 우선 실시된다. 이용자는 토스 앱 내에서 본인의 미청구 자산을 직접 조회한 뒤, 이를 선불 전자지급수단인 토스페이머니로 전환해 온·오프라인 가맹점 결제 등에 즉시 활용할 수 있다. 서금원 측은 향후 서비스 이용 추이와 지급 효과 등을 종합적으로 분석해 대상 금액 및 지급 범위를 단계적으로 확대해 나갈 방침이다.

비대면 자산 환급 가속화…취약계층 포용 정책도 병행

최근 비대면 채널을 통한 금융 마이데이터 서비스 활성화에 따라 미청구 자산의 찾아주기 실적은 꾸준히 증가하는 추세다. 올해 5월 말 기준 서금원이 원권리자에게 돌려준 휴면예금 등의 지급액은 총 1,677억 원으로, 건당 평균 지급액은 약 58만 원에 달했다. 이는 전년 동기 대비 23.2% 늘어난 규모다. 서금원은 디지털 기기 조작이 미숙한 고령층을 위해 최신 주소지를 기반으로 한 우편 안내를 지속하고 있으며, 올해 하반기부터는 국민연금공단과 협업해 국민연금 수급자를 대상으로도 맞춤형 안내를 진행할 계획이다.

지급 절차는 다각화되어 있다. 모바일 이용자는 '서민금융 잇다' 앱이나 공식 웹사이트인 '휴면예금 찾아줌'을 통해 평일 24시간 상시 조회가 가능하다. 대리인 신청이나 온라인 접근이 어려운 디지털 소외계층은 서민금융 콜센터(1397)를 통한 상담이나 출연 금융회사의 영업점, 전국 지역 서민금융통합지원센터를 직접 방문해 도움을 받을 수 있다.

[단평(短評)] 모바일 플랫폼 협업이 이끄는 휴면 자산 환원의 효율성

이번 서민금융진흥원과 토스의 협력은 대중적인 핀테크 플랫폼을 활용해 공공 금융 서비스의 접근성을 한 단계 끌어올린 긍정적인 사례로 평가된다. 숨은 자산의 상당수가 소액이라는 점에서 이용자가 체감하는 조회와 수령의 번거로움을 모바일 원스톱 서비스로 해결한 점은 실질적인 수혜를 늘리는 기폭제가 될 것이다. 다만, 디지털 플랫폼 중심의 편의성 제고가 자칫 모바일 환경에 익숙하지 않은 고령층이나 금융 취약계층의 소외로 이어지지 않도록, 오프라인 방문 채널 및 우편 안내 등의 보완책을 한층 더 정교하게 유지·발전시키는 노력이 병행되어야 할 과제다.

→ 뉴스에디션에서 더 많은 국제·시사·경제·논평 기사를 만나보세요.

[피해 예방 권고문] 불법사금융 피해에 노출된 경우 금융감독원(1332)에 신고하여 필요한 도움을 받을 수 있으며 과다채무 등으로 어려움을 겪는 경우 서민금융진흥원(1397) 또는 신용회복위원회(1600-5500)에서 도움을 받을 수 있습니다. 연이율 60% 초과 대부계약은 원금과 이자 모두 무효입니다.