소상공인 매출의 핵심 ‘네이버 지도’, 스스로 해내는 상위 노출 전략서 출간

[뉴스에디션] 장기화된 경기 침체 속에서 고객 유입에 어려움을 겪는 소상공인들을 위해 디지털 마케팅의 정석을 담은 실전 가이드북이 나왔다. 도서출판 이지스퍼블리싱은 네이버 공식 인플루언서의 노하우를 바탕으로 매장 홍보의 필수 관문인 네이버 지도 최적화 전략을 담은 ‘된다! 네이버 스마트플레이스’를 출간했다고 밝혔다.

네이버 스마트플레이스는 현재 오프라인 매장을 운영하는 자영업자들에게 단순한 주소 등록 이상의 의미를 갖는다. 대다수의 소비자가 SNS를 통해 정보를 접하더라도 최종적인 방문 여부와 예약은 지도 서비스를 통해 결정하기 때문이다. 이번 신간은 마케팅이 낯선 초보 사장님들도 PC와 스마트폰 화면을 보며 실무를 즉각 수행할 수 있도록 구성되었다.

편법 아닌 정공법으로 쌓는 ‘디지털 자산’

본격적인 본문에서는 광고 대행사에 의존하지 않고 사장님이 직접 ‘우리 가게’의 브랜딩을 구축하는 법을 상세히 다룬다. 저자인 마케팅 전문가 고수진(위드지니) 씨는 일시적인 상위 노출을 노리는 꼼수 대신, 네이버 알고리즘이 권장하는 정공법을 강조한다.

책은 비용을 들이지 않고도 효과를 볼 수 있는 키워드 설정법부터 고객의 신뢰를 얻는 리뷰 관리 노하우, 그리고 블로그 체험단을 무료로 모집하고 운영하는 구체적인 비법까지 현장에서 검증된 전략을 제시한다. 이는 마케팅 비용 부담이 큰 1인 가게나 신규 창업자들에게 실질적인 돌파구가 될 것으로 보인다.

AI 기술 접목해 고객 응대 효율 극대화

특히 이번 도서에서 눈에 띄는 대목은 최신 AI 기술을 활용한 매장 관리법이다. 챗GPT를 활용해 단 5분 만에 정성스러운 리뷰 답글과 상세 설명을 작성하는 프롬프트 기술을 소개하여 업무 피로도를 낮추는 방안을 제시한다.

또한 네이버의 스마트콜과 톡톡 AI 기능을 활용해 반복되는 고객 응대 시간을 획기적으로 줄이는 법을 수록했다. 이는 단순 반복 업무에 시간을 뺏기던 사장님들이 서비스 본연의 가치에 집중할 수 있도록 돕는 스마트한 운영 솔루션이 될 전망이다.

이지스퍼블리싱 관계자는 “이 책은 네이버 지도 안에서 우리 가게가 단순한 정보 창을 넘어 24시간 고객을 불러 모으는 강력한 마케팅 도구가 되도록 설계되었다”며, “매출 절벽을 체감하는 소상공인들에게 가장 현실적이고 강력한 지침서가 될 것”이라고 전했다.

[단평(短評)] 디지털 전환 시대에 소상공인의 생존은 정보의 가시성에 달려 있다. 이 책이 광고비 거품에 지친 사장님들에게 스스로 자립할 수 있는 진정한 마케팅 자생력을 길러주길 기대한다